Ürün Ara

Kategorilerimiz

Sepetiniz

Alışveriş sepetiniz şu anda boş

Alışverişe devam et

Gizlilik ve KVKK Politikası

Yürürlük Tarihi: 10.11.2025
Sorumlu Şirket: İkipixel Bilgi Teknolojileri Tic. A.Ş.
Marka: GOESBAG
Web Sitesi: www.goesbag.com

1. AMAÇ VE KAPSAM

İkipixel Bilgi Teknolojileri Tic. A.Ş. (“Şirket” veya “Biz”), GOESBAG markası altında faaliyet gösteren www.goesbag.com e-ticaret platformu üzerinden sizlere daha iyi hizmet sunmak amacıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya iletişim kanallarımızı kullanan tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.

2. HUKUKİ DAYANAK

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Türk Ceza Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca işlenmektedir.

Şirketimiz, kişisel verilerin işlenmesinde KVKK’nın 4. maddesinde yer alan temel ilkelere (hukuka uygunluk, dürüstlük, doğru ve güncel olma, belirli – açık ve meşru amaç, sınırlı işleme ve saklama) uygun hareket eder.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Web sitemizdeki sipariş, üyelik, iletişim veya abonelik formları aracılığıyla,
  • Ödeme sürecinde iyzico sanal POS altyapısı üzerinden,
  • Kargo ve teslimat süreçlerinde,
  • Sosyal medya kanalları veya dijital pazarlama faaliyetleri üzerinden,
  • E-posta, SMS veya WhatsApp aracılığıyla yapılan pazarlama iletişimleri kapsamında.

4. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Veri KategorisiÖrnek Veriler
Kimlik BilgileriAd, soyad
İletişim BilgileriE-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
Finansal BilgilerÖdeme bilgileri, fatura bilgileri (kredi kartı verileri iyzico tarafından saklanır, Şirket tarafından tutulmaz)
İşlem BilgileriSipariş geçmişi, iade talepleri, teslimat kayıtları
Teknik VerilerIP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, çerez verileri
Pazarlama VerileriE-posta abonelikleri, kampanya tercihleri, geri bildirimler

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, faturalama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi,
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, iade kayıtları vb.),
  • Ürün ve kampanyalara ilişkin bilgilendirme yapılması,
  • Pazarlama ve analiz çalışmaları (Google ve Meta araçları üzerinden),
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler veya hizmetin ifası amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları – teslimat amacıyla,
  • Ödeme hizmet sağlayıcısı (iyzico) – ödeme işlemleri için,
  • Dijital pazarlama platformları (Google, Meta) – reklam ve analiz amaçlı anonim veriler,
  • Yasal merciler – mevzuat gereği talep edilmesi halinde.

Bu aktarım, KVKK madde 8 ve 9’a uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.

7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

  • Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gereklidir.
  • Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz eder.
  • Pazarlama Çerezleri: Google ve Meta piksel entegrasyonları üzerinden reklam hedeflemesi yapılabilir.

Kullanıcılar, siteye ilk girişte gösterilen çerez bilgilendirme bannerı üzerinden tercihlerini yönetebilir. Çerez izinleri her zaman değiştirilebilir veya silinebilir.

Detaylı bilgi için: Çerez Politikası

8. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Veri TürüSaklama Süresi
Sipariş, fatura, teslimat kayıtları10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
Üyelik ve iletişim verileriÜyelik devam ettiği sürece
Pazarlama iletişim onaylarıAçık rıza geri çekilene kadar
Teknik veriler ve çerezlerTarayıcı ayarlarına bağlı olarak 6–24 ay

Süre bitiminde kişisel veriler güvenli şekilde imha edilir veya anonimleştirilir.

9. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK madde 7’ye göre silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

10. BAŞVURU YÖNTEMLERİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize iletebilirsiniz:

Başvurularınıza en geç 30 gün içinde yazılı olarak yanıt verilecektir.

Detaylı bilgi için: www.kvkk.gov.tr

11. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için;

  • SSL sertifikalı bağlantılar,
  • iyzico altyapısında PCI-DSS güvenlik standartları,
  • Sunucu erişim kısıtlamaları,
  • Yetkilendirme ve loglama mekanizmaları
    kullanılmaktadır.

Veriler hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.

12. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK

Bu politika, yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncellenebilir.
Güncel sürüm, www.goesbag.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

İKİPİXEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİC. A.Ş.
Emniyetevleri Mah. Eski Büyükdere Cad. No:1 Kat:B04 Workinton – Sapphire AVM 34415 – 4. Levent / İstanbul
E-posta: info@goesbag.com
Telefon: (0212) 261 31 02
Tarih: 10.11.2025