Ödeme ve Güvenlik Politikası

Yürürlük Tarihi: 10.11.2025
Sorumlu Şirket: İkipixel Bilgi Teknolojileri Tic. A.Ş.
Marka: GOESBAG
Web Sitesi: www.goesbag.com

1. AMAÇ

Bu Ödeme ve Güvenlik Politikası, www.goesbag.com adresinden gerçekleştirilen online alışverişlerde ödeme işlemlerinin güvenliği, veri gizliliği ve kullanıcı bilgilerinin korunması süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Amacımız, her müşterimizin alışverişini güvenli, şeffaf ve sorunsuz biçimde tamamlamasını sağlamaktır.

2. ÖDEME YÖNTEMLERİ

GOESBAG üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki ödeme seçenekleri sunulmaktadır:

• Kredi Kartı / Banka Kartı (iyzico altyapısı üzerinden)
• Taksitli Satış (Banka anlaşmalarına göre)
• 3D Secure ile Güvenli Ödeme

Ödemeler, yalnızca Türk Lirası (₺) cinsinden alınmaktadır.
Kapıda ödeme veya havale/EFT yöntemi şu an için desteklenmemektedir.

3. ÖDEME ALT YAPISI VE GÜVENLİK

🔹 iyzico Güvenli Ödeme Altyapısı

Tüm kart işlemleri, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
iyzico, PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) seviye 1 uyumlu altyapısı sayesinde kart verilerinizi en yüksek güvenlik standartlarıyla korur.

Ödeme işlemleri sırasında girilen kart bilgileri şifrelenmiş (SSL) bağlantı üzerinden doğrudan iyzico sistemine iletilir.
Bu bilgiler İkipixel veya Goesbag sunucularında kesinlikle kaydedilmez, saklanmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

🔹 3D Secure Sistemi

Kredi kartı ödemelerinde 3D Secure doğrulama sistemi zorunludur.
Bu sistem, kullanıcıyı bankasının onay ekranına yönlendirerek tek kullanımlık SMS şifresi ile işlemi doğrular.
Bu sayede kart bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılması engellenir.

🔹 SSL Sertifikası

Sitemizin tüm sayfalarında 256 bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.
Bu teknoloji, tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki tüm veri iletişimini güvenli hâle getirir.
Adres çubuğundaki “🔒” simgesi, SSL güvenli bağlantının aktif olduğunu gösterir.

4. KREDİ KARTI BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ

• Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde İkipixel veya GOESBAG sunucularında saklanmaz.
• Ödeme sırasında girilen kart bilgileri doğrudan PayTR sistemine şifrelenmiş şekilde iletilir.
• Bu bilgiler sadece işlem onayı için kullanılır, kaydedilmez, görüntülenmez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Bu sistem, uluslararası PCI DSS Level 1 güvenlik standardına uygun şekilde çalışmaktadır.

5. ÖDEME ONAYI VE SİPARİŞ İŞLEME ALMA

• Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında, sistem tarafından “Sipariş Onayı” e-postası gönderilir.
• Ödeme sırasında hata oluşursa veya banka onay vermezse, sipariş işleme alınmaz.
• GOESBAG, şüpheli veya dolandırıcılık amaçlı işlemleri tespit ettiğinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. TAKSİT VE KAMPANYALAR

• Taksit seçenekleri, bankaların dönemsel kampanyalarına göre PayTR ekranında otomatik olarak sunulur.
• Vade farkı veya komisyon oranları banka tarafından belirlenir.
• Taksitli alışverişlerde iade işlemlerinde, bedel banka prosedürlerine göre taksitli şekilde karta yansıtılabilir.

7. KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemleri sırasında girilen kişisel veriler (ad, soyad, e-posta, fatura adresi, IP bilgisi) yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişin alınması ve faturalandırılması,
• Teslimatın sağlanması,
• Müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak korunur.
Detaylı bilgi için: Gizlilik ve KVKK Politikası

8. DOLANDIRICILIK VE GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

• GOESBAG, kullanıcı hesaplarında olağan dışı etkinlik tespit edilmesi durumunda işlemi askıya alabilir veya iptal edebilir.
• Şirket, şüpheli ödeme işlemleriyle ilgili olarak banka ve resmi mercilerle iş birliği yapma hakkına sahiptir.
• Güvenliğiniz için, kart bilgilerinizi üçüncü kişilerle veya sosyal medya üzerinden paylaşmamanız tavsiye edilir.

9. SİSTEM VE SUNUCU GÜVENLİĞİ

• Sitemiz, güvenlik duvarı (firewall), saldırı tespit sistemleri (IDS/IPS) ve antivirüs koruması altında çalışmaktadır.
• Tüm sunucularımız Almanya sınırları içinde barındırılmakta olup, erişim yalnızca yetkili teknik personelle sınırlıdır.
• Sunucu erişimleri düzenli olarak denetlenir ve kayıt altına alınır.

10. HATALI VEYA YETKİSİZ İŞLEM DURUMLARI

Kartınızdan izniniz dışında işlem yapıldığını düşünüyorsanız:

• Öncelikle bankanızla iletişime geçerek işlemi bildiriniz.
• Ardından durumu info@goesbag.com adresine iletiniz.
  GOESBAG, bu tür durumlarda kullanıcıya destek sunar ancak banka onayı olmadan para iadesi yapamaz.

11. SORUMLULUK REDDİ

İnternet altyapısında veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarda meydana gelebilecek arızalardan kaynaklanan kesintilerde, Şirket herhangi bir maddi/manevi zarardan sorumlu tutulamaz.
Ancak kullanıcı güvenliği için her türlü teknik ve idari önlem titizlikle uygulanmaktadır.

12. İLETİŞİM

Ödeme güvenliği ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İKİPİXEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİC. A.Ş.
Adres: Emniyetevleri Mah. Eski Büyükdere Cad. No:1 Kat:B04 Workinton – Sapphire AVM
34415 – 4. Levent / İstanbul
Telefon: (0212) 261 31 02
E-posta: info@goesbag.com
KEP: ikipixel@hs01.kep.tr

13. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu politika, yasal düzenlemeler veya güvenlik standartlarında değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.
En güncel sürüm, www.goesbag.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

© 2025 İKİPİXEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİC. A.Ş. – Tüm Hakları Saklıdır.
Bu site üzerinden ödeme yapan her kullanıcı, işbu Ödeme ve Güvenlik Politikası hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.